📱 Hesap Silme Politikası
Uygulama: Ders Arena
Geliştirici: Ders Arena
Güncellenme Tarihi: 3 Şubat 2026
🔐 Hesap ve Verileriniz Nasıl Silinir?
Ders Arena kullanıcıları, hesaplarını ve ilişkili tüm verilerini istedikleri zaman silebilir.
📋 Hesap Silme Adımları
Adım 1: Uygulamayı açın ve giriş yapın
Adım 2: Alt menüden "Profil" sekmesine dokunun
Adım 3: Sayfayı aşağıya kaydırın ve "Tehlikeli Bölge" bölümünü bulun
Adım 4: "Hesabımı Sil" butonuna dokunun (kırmızı)
Adım 5: Uyarı mesajını okuyun ve "Evet, Sil" butonuna dokunun
Adım 6: Hesap silme işlemi tamamlanır. Otomatik olarak giriş ekranına yönlendirileceksiniz.
⚠️ Önemli: Hesap silme işlemi geri alınamaz. Silinen tüm veriler kalıcı olarak kaldırılır.
🗑️ Silinen Veriler
Hesabınızı sildiğinizde, aşağıdaki veriler tamamen kaldırılır:
- 📧 E-posta adresi ve giriş bilgileri
- 👤 Profil bilgileri (ad, fotoğraf vb.)
- 📊 Tüm oyun istatistikleri ve performans verileri
- 🎮 Çevrimiçi yarışma geçmişi
- 💎 PRO abonelik bilgileri
- 🏆 Rozetler ve başarılar
- 📝 Tüm kişisel veriler
⏱️ Veri Saklama Süresi
- Silme Sonrası: Veriler 30 gün içinde tamamıyla silinir
- Yedekler: Yedek sistemlerinden veriler 90 gün içinde kaldırılır
- Analitik: Anonim istatistikler daha uzun süre saklanabilir
💳 Finansal Veriler
PRO aboneliğiniz varsa, silinecek veriler:
- Ödeme geçmişi Firestore'dan silinir
- Abonelik iptal edilir (devam eden ödeme dursa)
- İadeler için banka kayıtları kanunen saklanır
📱 Teknik Bilgi
- Veritabanı: Google Cloud Firestore
- Yetkilendirme: Firebase Authentication
- Silinme Yöntemi: Hepsi tamamen kaldırılır
❓ Sık Sorulan Sorular
S: Hesap silme ne kadar sürer?
Ç: Genellikle 1-2 dakika içinde tamamlanır. Tüm veriler 30 gün içinde tamamen silinir.
S: Geri alabilir miyim?
Ç: Hayır, silme işlemi geri alınamaz. Yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.
S: Verilerim nereye gider?
Ç: Veriler kriptografik olarak silinir ve hiçbir yere gitmez.
S: Müşteri destek almak istiyorsam?
Ç: Hesabınızı silmeden önce support@dersarena.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
📞 İletişim
E-posta: support@dersarena.com
Sorunuz varsa: Bize ulaşmaktan çekinmeyin!
Son Güncellenme: 3 Şubat 2026
Bu politika önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.